Documentos · versão 2026-11-03 · atualizado em 03/11/2026
O Radar é uma plataforma oferecida por assinatura pela Sizon (“Fornecedor”) a empresas e profissionais (“Cliente”) para acompanhar a reputação no Google, comparar a empresa com concorrentes escolhidos pelo Cliente, enviar pesquisas de satisfação (NPS) aos clientes do Cliente pelo WhatsApp, acompanhar indicadores e receber alertas e resumos, com apoio de inteligência artificial.
O acesso é liberado após a confirmação do pagamento na Hotmart, por um link enviado ao e-mail da compra. O Cliente é responsável por manter a senha em sigilo e pelas ações feitas na sua conta. No primeiro acesso, o usuário aceita estes Termos, a Política de Privacidade e o Acordo de Tratamento de Dados; o aceite fica registrado com data, endereço IP e versão dos documentos.
Cada plano tem um número máximo de concorrentes acompanhados, uma cota mensal de pesquisas de satisfação e um limite diário de buscas de empresas, informados na página de venda e em Minha conta. A cota de pesquisas renova no dia 1º de cada mês e não é cumulativa. Os dados do Google são lidos automaticamente: a empresa do Cliente cerca de 4 vezes por dia e os concorrentes 1 vez por dia; a atualização manual pode ser feita a cada 3 horas.
Notas, número de avaliações e textos de avaliações vêm do Google e são dados públicos. Eles podem ter atraso, estar incompletos ou mudar sem aviso. O Google mostra apenas parte das avaliações mais recentes. O Radar não publica respostas no Google: a resposta sugerida pela IA deve ser revisada e publicada pelo próprio Cliente.
As pesquisas e os alertas saem pelo WhatsApp do próprio Cliente. O Cliente é o único responsável pelos contatos que importa e pelas mensagens que envia, e deve ter base legal para contatar seus clientes (por exemplo, relação de consumo recente), respeitar a LGPD e o Código de Defesa do Consumidor e parar de enviar a quem pedir. É proibido usar as pesquisas para propaganda, spam ou para pedir avaliações positivas em troca de vantagens, o que também viola as regras do Google.
O WhatsApp é conectado pela leitura de um QR Code com o número do Cliente, por uma integração não oficial. A Meta pode limitar ou banir números, principalmente com envios em volume ou denúncias. O Fornecedor não controla nem responde por bloqueios, banimentos ou mudanças feitas pela Meta, pelo Google ou por outras plataformas.
Resumos, análises e respostas sugeridas pela IA podem conter erros e não substituem a avaliação do Cliente, que deve revisar o conteúdo antes de usar.
A cobrança, a garantia e os reembolsos seguem as regras da Hotmart e do Código de Defesa do Consumidor, detalhadas na Política de Cancelamento e Reembolso. Em caso de atraso, cancelamento, reembolso, chargeback ou disputa, o acesso é bloqueado e as coletas, alertas e pesquisas param. Os dados ficam preservados por 30 dias e depois podem ser excluídos.
Os dados pertencem ao Cliente e as contas são isoladas entre si. O tratamento de dados pessoais segue o Acordo de Tratamento de Dados.
O serviço é prestado “como está”, com esforço razoável de disponibilidade, e depende de terceiros (hospedagem, Google, WhatsApp, IA, e-mail). O Fornecedor não responde por perda de clientes, avaliações negativas, banimento de números ou danos indiretos. A responsabilidade total do Fornecedor limita-se ao valor pago pelo Cliente nos últimos 12 meses, salvo disposição legal em contrário.
É proibido usar a plataforma para spam, assédio, avaliações falsas, contato com quem pediu para não ser contatado, conteúdo enganoso ou ilegal, ou para burlar os limites do plano. O descumprimento pode levar à suspensão da conta.
Estes Termos podem ser atualizados; mudanças relevantes exigirão novo aceite. Dúvidas: contato@sizon.com.br ou pelo menu Ajuda. Foro da comarca de Belo Horizonte/MG.
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